Politique d’expédition

Chez Lashéa Lashes, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de garantir une expérience de qualité.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Livraison

Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et la destination. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles. 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande.

Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard imputable au transporteur ou à un événement indépendant de notre volonté, Lashéa Lashes ne pourra être tenue responsable.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous constatez un problème à la réception, veuillez nous contacter dès que possible à hello@shoplashea.com afin que nous puissions vous accompagner dans la résolution de la situation.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande. Lashéa Lashes ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.